CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
1. PHẠM VI ĐỔI TRẢ
Sản phẩm được cung cấp bởi MỌT HOME và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành.
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây
2. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
2.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền
Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng
Sản phẩm đem đổi không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
Trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)
Sau thời gian 5 ngày, MỌT HOME sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm.
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về MỌT HOME
Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.
2.2 Trường hợp không được đổi trả, hoàn tiền
Sản phẩm dán keo bên ngoài, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có) sẽ phải chịu phí vận chuyển.
Sản phẩm đi kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, có mùi khét,…
Sản phẩm đã bị tháo rời.
3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
Thời gian đổi trả hoàn tiền với sản phẩm là 5 ngày
Trong thời gian này, sản phẩm có thể được đổi trả, hoàn tiền nếu đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Ngoài thời gian này, nếu muốn đổi trả, hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với MỌT HOME để thỏa thuận chi tiết.
4. CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN
Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, MỌT HOME sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:
Tên chủ sở hữu: Công Ty TNHH Thiết Kế – Xây Dựng – Nội Thất Ô Vuông
Người đại diện theo pháp luật: Trần Duy Tuấn
Địa chỉ: 33/16 Lý Văn Phức, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0908 918 108
Mã số doanh nghiệp 0315331799 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Cấp Ngày 18/10/2018